Política de privacidad

La presente política de privacidad describe la forma en la que RNB, S.L. trata los datos personales recabados o facilitados a través de nuestra página web y de nuestra aplicación de comunicación interna «miEsencia».

Le invitamos a leer detenidamente el presente contenido, ya que contiene información importante sobre la forma en la que podemos tratar sus datos personales.

Nos comprometemos a guardar y conservar sus datos personales de forma segura, así como a gestionarlos de acuerdo con nuestras obligaciones legales, y de conformidad con normativa aplicable en materia de protección de datos, y en particular el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Se entiende por “responsable del tratamiento”, la persona física o jurídica que solo o junto con otros, determina los fines y medios para el tratamiento de los datos personales.

Se entiende por “dato personal” cualquier información sobre una persona física, identificada o identificable.

Se entiende por “interesado” a toda persona física identificada o identificable, cuya identidad puede ser determinada mediante el uso de un identificador, tales como el nombre, número de identificación, identificadores en línea, elementos propios de la identidad física, entre otros.

Por “tratamiento” ha de entenderse cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realizan con datos personales.

A continuación, se indican los datos identificativos de los corresponsables del tratamiento del tratamiento:

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Con carácter general, podrá visitar nuestra web, y acceder a los distintos servicios y funcionalidades sin restricciones, y sin necesidad de facilitar información adicional. No obstante, en ocasiones necesitamos recabar datos personales para garantizar la correcta prestación de los servicios que ponemos a disposición del usuario, tales como formularios de contacto, o suscripción a nuestro boletín informativo.

Las categorías de datos personales que recabamos a través de los servicios de nuestro sitio web y de nuestra aplicación de comunicación interna miEsencia consisten, principalmente, en datos identificativos y de contacto, así como datos profesionales que nos facilite cuando actúe como usuario profesional. Igualmente, trataremos otra información que nos facilite de forma voluntaria, en los formularios y canales de contacto habilitadas.

Los datos solicitados son los mínimos necesarios para atender la finalidad pretendida e informada en cada caso.

Toda la información recabada por parte de RNB S.L. será tratada de forma leal, lícita y transparente, y de conformidad con lo dispuesto en esta política de privacidad.

Si RNB, S.L. proyectara el tratamiento ulterior de sus datos personales para un fin distinto a los recogidos en la presente política, se le informará previamente, incluyendo toda la información que sea relevante, así como las consecuencias previstas de dicho tratamiento.

3.  ¿De dónde proceden los datos personales?

Los datos personales consisten en información que permite identificar a personas individuales. Algunos ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

RNB, S.L. recaba solamente la información personal que nos facilita voluntariamente, a través de nuestro sitio web, o aquella que resulta necesaria para la correcta atención de los servicios solicitados por este.

4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender las solicitudes de contacto: responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que nos remita a través de los formularios de contacto habilitados en nuestro sitio web. La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento, al cumplimentar de forma voluntaria los formularios de contacto.

• Información sobre el uso de nuestra Web. Asimismo, recabamos determinada información cuando visita nuestro sitio web, mediante el uso de cookies. Los datos personales pueden incluir identificación de su equipo o terminal, hábitos de navegación.

Además de las finalidades de nuestro sitio web y de nuestra aplicación de comunicación interna miEsencia, RNB, S.L. puede recabar datos personales a través de otros medios, tales como facturas, contratos, sistemas de videovigilancia, o llamadas telefónicas, entre otros. Para cada uno de estos medios, RNB, S.L. proporciona las cláusulas informativas necesarias, garantizando que los interesados obtienen información completa sobre el tratamiento de sus datos personales.

Si necesita información sobre otros tratamientos distintos a los indicados en la presente política, puede ponerse en contacto con RNB, S.L., en la dirección de correo electrónica indicada anteriormente.

5.  ¿Cuáles podrían ser las consecuencias de no facilitar la información?   

Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco (*) son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado.

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.

6. ¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

RNB, S.L. tratará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recabados, mientras se mantenga la prestación del servicio o la relación contractual, exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente

Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán debidamente bloqueados, quedando a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades que se deriven del tratamiento, y durante el plazo general de prescripción de las acciones legales. Una vez cumplido el citado plazo, se procederá a la destrucción definitiva de la información.

7. ¿Con quién compartimos los datos personales?

Con carácter general, RNB, S.L. no efectúa comunicaciones de datos personales. No obstante, para cumplir con algunas de las finalidades indicadas en esta política de privacidad, puede ser necesario dar acceso a datos personales a terceras partes que nos prestan servicios de apoyo para los distintos servicios que ofrecemos. Algunos de estos terceros son:

• proveedores tecnológicos y analíticos,
• proveedores y colaboradores que prestan servicios de marketing y publicidad,
• proveedores de apoyo en la gestión de atención al cliente

En aquellos casos en los que estos proveedores requieren el acceso a datos personales, RNB, S.L., como responsable del tratamiento, ha regulado dicho acceso y suscrito el correspondiente acuerdo de encargado, de conformidad con lo previsto en el artículo 28 RGPD, estableciendo las instrucciones a dichos proveedores, como encargados del tratamiento. 

8.  ¿Se realizan transferencias internacionales?

Por eficiencias en la prestación de los servicios, algunos de los proveedores enunciados en el apartado anterior están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo, y que pueden no proporcionar un nivel de protección adecuado o equivalente al de la Unión Europea.

En estos casos, RNB, S.L. ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que dichas transferencias se efectúan ofreciendo garantías adecuadas de seguridad, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el RGPD. Puede consultar la versión más actualizada del contenido de las Cláusulas Contractuales Tipo aquí.

9. ¿Qué derechos puedes ejercer?  

Puede ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, en los términos previstos en la normativa vigente. En caso de que se oponga al tratamiento de sus datos, en RNB, S.L. dejaremos de tratar sus datos personales, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones futuras.

Para el ejercicio de cualesquiera derechos descritos, deberá contactar con RNB, S.L., a través de los siguientes canales:

• Mediante email a lopd@rnbcosmeticos.com, indicando en el asunto EJERCICIO DE DERECHOS, indicando en el contenido del correo el derecho o derechos que desee ejercitar.

• Correo postal a C/ AUSIAS MARCH, PARC. 14 – P.I. LA POBLA- L’ELIANA, 46185, LA POBLA DE VALLBONA, VALENCIA.

RNB S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos. Igualmente, le informamos que para atender cualquier solicitud en relación con el ejercicio de derechos, es posible que necesitemos solicitar información adicional que nos ayude a confirmar su identidad.

En cualquier caso, si no ve satisfecha su solicitud, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web

10.  ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?

Las medidas de seguridad adoptadas por RNB S.L. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

En este sentido, RNB S.L. teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, RNB S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

11.  Cambios en esta política de privacidad

Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar su contenido. Rogamos visite con frecuencia el presente documento, a efectos de estar debidamente informado sobre cualquier novedad que afecte al tratamiento de sus datos personales.